Passer du monde matériel au monde immatériel a des conséquences sur les métiers de la vente. En venant dans votre point de vente, votre client a trouvé sur le net des informations concernant vos produits et vos services.
De ce fait, la posture du vendeur change : il ne doit plus être seulement un expert technique mais maitriser les aspects fondamentaux de la relation client qui fait de la technique un outil d’aide à la vente.
Assurer la prise en charge des clients en agence, réaliser les documents supports à la transaction commerciale et des encaissements. Mais aussi, assurer la gestion des stocks, des commandes et des livraisons.
Former des salariés et des nouveaux collaborateurs au développement et à la gestion d’un point de vente, d’un rayon ou d’un ensemble de rayons.
Financement :
Ces étapes qui font la différence et la vente dès le premier entretien.
Financement :
Quand les devis deviennent une opportunité pour faire du chiffre d’affaires.
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"Semer " des devis, c'est bien ! "Récolter" doit devenir notre objectif.
Financement :
Faire découvrir les grands principes d'argumentation susceptible de donner à chaque Technico-commercial, les démarches et arguments pratiques qui sont générateurs de succès dans chaque face à face.
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Une autre manière de réussir grâce à Droit au but.
Financement :
Maîtriser la spécificité de l’outil Téléphone dans l’action commerciale, la prospection, la vente et le suivi.
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Permettre au participant de découvrir et appréhender les principales causes de difficultés dans les entretiens portant sur réclamation, litiges contentieux.
Financement :
Faire appréhender à chacun son rôle de vendeur de la promotion ponctuelle, lorsqu'il est au contact du client
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Il est venu le temps de récolter les fruits de votre travail
Financement :
Faire appréhender à chacun son rôle de partenaire d'un projet, lorsqu'il est au contact du client et se donner les comportements qui fidélisent la clientèle
Financement :
Les aménagements extérieurs n'auront plus de secret pour vous, du conseil à l'achat jusqu'à la mise en oeuvre.
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Analyser les besoins du client pour lui proposer les bons produits correspondant à son projet
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Télétravail, profils générationnels... font que le management d'hier est révolu.
Financement :
3 jours pour découvrir ou retrouver les grands principes de toute formation concrète, sur le terrain, pratiquée et initialisée par le chef, pour la grande satisfaction de chacun de ses hommes.